Bagaimana cara saya menuntut promosi?
Untuk menuntut promosi, anda perlu log masuk ke akaun Takeru anda, pergi ke bahagian 'Promotions', pilih tawaran yang anda mahukan, dan klik butang opt-in sebelum melakukan deposit atau pertaruhan yang diperlukan. Pastikan anda membaca terma khusus untuk setiap tawaran agar syarat pengaktifan dipenuhi dengan betul.
Mengapa promosi tidak dikreditkan ke deposit saya?
Masalah ini biasanya berlaku jika pemain tidak melakukan 'opt-in' sebelum mendeposit, atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak layak untuk promosi tersebut. Sila semak terma tawaran di dalam akaun anda untuk memastikan semua kriteria dipenuhi sebelum melakukan transaksi.
Bolehkah saya menggunakan dua promosi sekaligus?
Kebanyakan promosi di Takeru direka untuk digunakan secara berasingan. Mengaktifkan promosi kedua semasa promosi pertama masih aktif mungkin akan membatalkan tawaran sebelumnya. Sila semak bahagian terma dan syarat setiap tawaran untuk mengetahui jika ia boleh digabungkan.
Di mana saya boleh menyemak terma untuk promosi tertentu?
Setiap tawaran aktif di dalam akaun anda mempunyai pautan 'Terms & Conditions' yang khusus. Kami amat menggalakkan anda mengklik pautan tersebut untuk melihat syarat pertaruhan, had kemenangan, dan tempoh sah yang terpakai bagi tawaran tersebut.
Adakah promosi tersedia untuk pengguna mudah alih?
Ya, semua promosi Takeru tersedia sepenuhnya melalui pelayar mudah alih dan aplikasi rasmi kami. Anda boleh mengaktifkan, menjejaki, dan menguruskan semua bonus anda dengan cara yang sama seperti di desktop.
Apa yang berlaku jika saya terlupa untuk opt-in?
Jika anda telah melakukan deposit atau pertaruhan tanpa melakukan opt-in terlebih dahulu, promosi tersebut biasanya tidak boleh dikreditkan secara retroaktif. Kami menasihatkan pemain untuk sentiasa menyemak bahagian promosi sebelum memulakan sesi permainan.
Bolehkah saya membatalkan promosi yang sedang aktif?
Dalam kebanyakan kes, anda boleh membatalkan bonus yang aktif melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Namun, perlu diingatkan bahawa pembatalan bonus mungkin akan menyebabkan kehilangan jumlah bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya.
Bagaimana saya tahu apabila promosi baru dilancarkan?
Cara terbaik untuk mengetahui tawaran terbaru adalah dengan menyemak bahagian promosi di akaun anda secara berkala, melanggan notifikasi aplikasi, atau menyemak pengumuman rasmi di laman web Takeru.